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Guide de l'Agence de Voyage en Ligne de A à Z.

Les offres sont-elles vraiment identiques d'un site à l'autre ?

Le voyagiste ou l'agence de voyage utilise des GDS (Global Distribution Systems ou Système de réservation centralisé) pour avoir accès à l'état des stocks des fournisseurs de produits touristiques : Cie aériennes, des chaînes d'hôtels, des sociétés de location, des TO.

Ces " Global Distribution Systems" sont des plates-formes électroniques permettant de connaître l'état des stocks des produits touristiques : billets d'avion, nuits d'hôtel, location de voitures, etc … et de les réserver à distance.

En fait le GDS joue le rôle d'intermédiaire entre les prestataires comme les compagnies aériennes, chaînes d'hôtels, sociétés de location de voitures, compagnies ferroviaires et tour operators, et les revendeurs finaux du secteur, principalement les agences de voyages. Parmi les plus importants apparaît l'espagnol Amadeus, les américains Sabre, Galileo ou encore WorldSpan.

L'objectif affiché des GDS est d'accompagner les agences de voyages dans leur projet de boutique en ligne. Ils suivent donc l'état des stocks, mettent en place des systèmes d'alerte mails et ont même développé des moteurs multi-GDS … Et puisqu'un voyagiste peut travailler avec plusieurs GDS, les agences de voyages travaillent avec les mêmes GDS, qui puisent dans les même stocks, donc les produits sont identiques.

Ce qui fait bien-sûr que les offres sont souvent identiques d'une agence de voyages à l'autre parce qu'elles travaillent avec les même plates formes électroniques. Mais une autre raison construit ce paysage : l'appartenance d'agences de voyages différentes à … un même groupe. Lastminute, Dégriftour et Travelprice ne sont qu'un. Ou encore Karavel et Promovacances.

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